Politique de confidentialité

Inari Consulting Sàrl (« nous », « notre », « nos »), propriétaire de la marque ASPGN.ch, s’engage à protéger votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits concernant les données que nous collectons.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@aspgn.ch

Collecte des Données

Données du Formulaire

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre message.

Ces informations nous permettent de comprendre vos besoins et de vous recontacter pour vous fournir les renseignements demandés.

Analytique

Nous utilisons Matomo (auto-hébergé et conforme au RGPD) pour collecter des données d’analyse anonymisées.

Aucune information sensible n’est enregistrée.

Objectif de la Collecte des Données

Données du Formulaire

Les données collectées sont utilisées pour répondre à vos demandes, fournir des informations sur nos services et améliorer notre compréhension de vos besoins.

Base Légale

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à communiquer avec nos visiteurs et à analyser la demande relative à nos services.

Les données ne sont utilisées qu’à ces fins.

Partage des Données

Partage avec des Tiers

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers.

Analytique Matomo

Les données collectées via Matomo sont uniquement accessibles à notre équipe et sont entièrement anonymisées.

Droits des Utilisateurs

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression des données soumises via notre formulaire.

Pour cela, contactez-nous à info@aspgn.ch en précisant l’adresse e-mail utilisée dans votre message.

Données Analytiques

Les données issues de Matomo étant totalement anonymisées, il n’est pas possible d’identifier les utilisateurs ni de supprimer des données analytiques spécifiques.

Stockage et Sécurité des Données

Soumissions de Formulaire

Les données transmises par le formulaire sont conservées pendant 2 ans, puis automatiquement supprimées.

Données Matomo

Ces données étant anonymisées, elles peuvent être conservées sans limitation de durée.

Cookies et Suivi

Cookie Matomo

Nous utilisons un cookie Matomo pour suivre les visites et améliorer l’expérience utilisateur.

Ce cookie est enregistré dans votre navigateur et peut être supprimé à tout moment.

Il ne contient aucun identifiant personnel.

Désactivation

Il n’existe pas d’option de désactivation spécifique pour Matomo, car toutes les données collectées sont entièrement anonymisées.

Surveillance des erreurs et des performances avec Sentry

Nous utilisons Sentry, un service fourni par Functional Software Inc., afin de détecter les anomalies techniques et de surveiller la stabilité de notre plateforme.

Les événements sont transmis à la région européenne de Sentry, hébergée à l’adresse ingest.de.sentry.io, ce qui garantit que les journaux restent stockés sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Sentry agit en tant que sous-traitant. Des transferts de données vers les États-Unis peuvent néanmoins avoir lieu dans certains cas. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures additionnelles mises en place par Sentry.

Aucun envoi de données n’a lieu tant que vous n’avez pas activé le cookie « Sentry erreurs et performances » dans le bandeau de consentement.

Finalité du traitement

Identifier les incidents, améliorer la stabilité technique, comprendre les comportements anormaux et réduire le délai de résolution des problèmes.

Données traitées

Nous configurons Sentry de manière à ce qu’aucune adresse IP complète ne soit transmise.

Le paramètre « sendDefaultPii » étant désactivé, Sentry ne reçoit aucune donnée permettant d’identifier directement un utilisateur et ne collecte donc pas l’adresse IP réelle de la personne visitant le site.

Les informations traitées se limitent aux données techniques nécessaires à la compréhension des erreurs, telles que l’horodatage, la page ou la requête concernée, le message d’erreur, la trace technique, le type d’appareil, le système d’exploitation et la version du navigateur.

Une localisation approximative peut être dérivée à partir de métadonnées réseau anonymisées, sans transmission d’une adresse IP identifiable.

Base légale

Votre consentement explicite, conformément à l’article 6.1.a du RGPD, puisque Sentry n’est pas essentiel au fonctionnement du site.

Durée de conservation

Les journaux sont conservés pendant une durée maximale de 90 jours, sauf obligation légale nécessitant une conservation plus longue.

Destinataires

Les journaux Sentry sont accessibles uniquement aux équipes techniques d’ASPGN, à savoir la société Appogée Sàrl qui agit en tant que sous traitant chargé de la maintenance et de l’évolution technique du site. Appogée Sàrl est contractuellement tenue de respecter la confidentialité, de mettre en place des mesures de sécurité appropriées et de ne traiter les données que dans le cadre des instructions fournies par Inari Consulting Sàrl.

Les équipes habilitées de Sentry peuvent également accéder aux données lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement du service et respecter les obligations liées à leur rôle de sous traitant.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en rouvrant la fenêtre de gestion des cookies, par exemple en supprimant vos cookies ou en utilisant le lien présent dans le bandeau de consentement. Dès le retrait du consentement, Sentry cesse immédiatement de collecter de nouveaux événements.

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Notifications

En cas de modification de la présente politique, nous en informerons les utilisateurs disposant d’une adresse e-mail enregistrée.

Juridiction et Conformité

Inari Consulting Sàrl est établie en Suisse et se conforme à la Loi Suisse sur la Protection des Données (LPD) ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.