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Dans un monde en constante évolution, le rôle de responsable technique ne fait pas exception. Il est aujourd’hui crucial de former les collaborateurs qui ont un poste à responsabilités au sein des entreprises.
Public et prérequis :
Une expérience dans le domaine de la lutte contre les nuisibles d’au moins une année est requise pour participer à cette formation. Posséder le permis fédéral Oper-p ou une équivalence est également prérequis. Un entretien peut être organisé pour évaluer les compétences préalables du participant ainsi que la pertinence de sa participation à la formation.
Compétence visée :
À la fin de la formation, les participants seront capables, dans leur pratique professionnelle de de responsable technique dans le domaine de la gestion des nuisibles, de gérer la gestion d’équipe en tenant compte des responsabilités associées, notamment en matière de sécurité et d’implications stratégiques pour l’entreprise. Ils seront également capables d’organiser et gérer efficacement les stocks de matériel et de produits. De plus, ils seront aptes à planifier et orchestrer les opérations sur des chantiers exigeant une organisation spécifique, tels que les chantiers volatils. Enfin, ils sauront gérer les rendez-vous sur les chantiers et les réclamations clients, en utilisant des méthodes adaptées au contexte.
Objectifs de formation :
Rôles et défis d’un responsable technique
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de comprendre et d’assumer leurs responsabilités managériales, de gérer leurs équipes de manière efficace en utilisant des outils adaptés.
Planification et gestion des stocks
À l’issue de la formation, les participants seront capables de planifier l’utilisation des produits et de passer les commandes en conséquence, tout en respectant un budget fourni par la direction de leur entreprise.
Gestion de chantier et de projet
À l’issue de la formation, les participants seront capables de planifier et de gérer des projets de chantier en respectant les normes et directives fournies par la direction de leur entreprise.
Gestion de la clientèle
À l’issue de la formation, les participants seront capables d’appréhender la gestion de la clientèle tout en préservant une satisfaction client optimale, et de gérer les cas difficiles avec des outils adaptés.
Programme:
La formation se déroule en 4 journées de 6h30 pour un total de 26h00. De plus, un taux de présence de 80% est requis pour obtenir l’attestation de participation au cours et pour pouvoir se présenter à l’examen.
L’examen se déroule sur une demi-journée soit 3h15 et aura lieu à la suite de la formation.
Stratégie pédagogique:
L’entier des thèmes de la formation seront abordés en logique compétence.
Des exemples concrets, études de cas et ateliers pratiques seront organisés afin de favoriser l’encrage et la création de lien avec le terrain.
Modalités:
Les journées de formations auront lieu dans des salles de cours louées et prévues à cet effet.
Les participants recevront des documents complets retraçant l’entier des thèmes abordés durant la formation.
Le nombre de participants est de minimum 3 et maximum 10 afin de pouvoir accompagner chacun dans son processus d’apprentissage et pour favoriser l’échange.
Budget:
Le coût pour les 4 jours de formation est de 2'250 CHF par participant.
Évaluation:
À la conclusion de la formation, un examen est programmé, consistant en une étude de cas conçue pour évaluer les compétences de chaque participant.
Prestations ASPGN et des formateurs:
Nous sommes animés par une passion et un engagement envers un métier à la fois exigeant et captivant : la gestion des nuisibles. Conscients de l’importance d’une formation solide et de qualité dans ce domaine, nous avons fondé ASPGN avec l’objectif de professionnaliser notre secteur et de fournir une formation adaptée aux besoins spécifiques de nos participants. Nous sommes fiers de proposer des méthodes de lutte contre les nuisibles à la fois innovantes et conformes aux normes actuelles, tout en véhiculant les valeurs fondamentales de notre société. Nous sommes convaincus que l’investissement dans une formation de qualité est essentiel pour garantir des services de haut niveau et favoriser une concurrence saine et équitable dans notre domaine.
Nos Formateurs:
Nous collaborons avec des experts de renom dans le domaine de la lutte contre les nuisibles. Ces professionnels, reconnus pour leur expertise, sont épaulés par nos spécialistes en formation, eux-mêmes brevetés, pour concevoir et dispenser des programmes de formation de la plus haute qualité. Cette synergie entre experts du terrain et spécialistes de la formation est la clé de notre succès. Elle nous permet d’offrir des formations non seulement enrichissantes et pertinentes, mais aussi passionnantes, qui répondent précisément à vos besoins et favorisent un développement optimal de vos compétences.